加减信息万亭玉:被唱衰的传统企业如何创牌自救?

发布于: 2017-06-15发布人: 加爷

  加减信息技术产品总监万亭玉,10年从业经历,7年移动端产品设计开发,曾负责中国好声音官方APP、蛮子文摘APP、湖南卫视短信APP、恒大微购电商平台、移动电信网信平台等项目。

  互联网的到来,捅破了企业与用户之间的那层窗纸,全球海量产品突破区域限制直达用户。面对同质化的产品流,品牌效应成为突围其中的不二法宝。说到底,品牌才是企业在互联网时代克敌制胜的核心竞争力。

  从产品经理的角度,他将解读传统企业打造自有互联网品牌的方法。

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  「 平 台 」

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  ▎给巨头做“倒插门”,真的有戏吗?


  淘宝、天猫、京东、1号店等电商平台入驻商户已超千万,电商市场的饱和,意味着过去依附巨头所带来的渠道红利期已不复存在。

  企业只有建立自己的电商平台,才能不受制于第三方平台,掌握平台的主导权,获得专属的集服务、销售、沉淀用户数据于一体的电商平台。


  ▎仅有电商功能,平台就能玩转红利?


  企业自建平台往往会选择借助某盟某zàn两大建站平台。据统计,两大平台累计合作商家超390万,其中真正获利的商家占比却极低,只有不到6%。可见,仅有电商功能的平台很难真正为商家带来显著收益。

  纵观目前红利叫好的平台,无一不是采用“电商+”的组合模式。罗辑思维以“电商+内容”坐拥百万粉丝;杜蕾斯以“电商+营销文案”成为营销一把手;星巴克以其基于“电商+营销活动”的模式,成为最具商业价值的平台之一。

  显然,纯电商功能的交易红利期已成为过去,“电商+”才是平台未来的发展趋势,只有通过组合营销模式,才能让平台在多元化的市场竞争中突围。

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  ▎做微商,能否成为企业的新出路?


  目前,微信端约有1600万个微信公众号,真实产生效益者不足10%。基于微信作为社交工具的属性,企业公众号想要从用户的聊天场景中获取关注,是个巨大的难题。

  ·订阅号

  每日一推的企业订阅号在培养用户粘性上具有较大的优势。然而,被统一折叠到一个栏目中的企业订阅号,意味着面临众多公众号的竞争,很难被用户看到甚至点开。

  ·服务号

  开放在用户聊天消息中的服务号,在用户打开率上远高于订阅号。然其一月四推的低频推送很难培养用户的阅读习惯,更别谈与用户建立强粘性。

  基于以上微信入口的弊端,部分企业选择另辟蹊径,在朋友圈推送广告。在历经朋友圈广告泛滥,用户产生逆反情绪的当下,企业做朋友圈广告无疑会成为众矢之的,要产生有效的交易已经相当困难。

  可见,平台仅依靠微信单方面来建立品牌是远远不够的。


  「 运 营 」

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  ▎平台千千万万,凭什么让用户看中你?


  APP store的应用数高达121万,各种工具型应用层出不穷,凭什么用户要选你?只有基于优质内容及产品的平台,才能吸引用户,从中崭露头角。

  ·首先确定平台的用户群体

  小米“出道”时声称得屌丝者得天下,以高性价比的千元机成功俘获屌丝市场。对于企业来说,第一步同样是确定目标群体,只有找到你的产品/平台的用户群体,企业才能有针对性地推送用户喜欢的内容。

  ·持续为用户提供有营养的内容

  用户留存与否取决于平台所提供的内容价值。平台内容输出时,需要考虑的是,你的内容对于用户来说是否有价值,是否能为他们提供知识或帮助等。当然,内容的“包装”上同样至关重要,企业可借助图片、视频、音频等多种展示形式,为用户营造一个有内涵、多元化的特色平台。

  ·准备好让用户尖叫的产品

  所有的运营都是为产品服务,最终对用户起决定性作用的还是产品本身。因此企业需要明确的是你的产品是否能让用户尖叫,能让用户因为产品而选择留在你的平台,并持续产生交易关系。从产品的包装、价值、体验等方面都应该下功夫。


  「 推 广 」

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  ▎如何让用户快速找到你?


  搭建完平台后接下来的关键一步就是推广,要让平台走出去,把人引进来。

  ·找到流量入口

  移动端的两大入口为微信及APP应用市场,通过这两大渠道找到适合的用户群体,进行定向推广。

  ·通过活动推广

  活动的推广首先要配合用户群体的特性,通过优秀的工具+创新的活动思路,结合时事热点开展活动,以此吸引目标用户。

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  「 用 户 」


  ▎得用户者得天下?


  海尔总裁张瑞敏常说,“只有拥有用户才拥有核心竞争力。”品牌的背后一定是有一个强大的用户群做支撑。

  然而,是不是有了用户,建立品牌就完事了?假设平台有100万的用户,日平台流量只有1000,试问品牌能做多大?因此,提升用户的活跃度至关重要。


  「 活 跃 」

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  ▎如何提高用户的活跃度?


  提高用户的活跃度,首先要培养用户上平台的习惯。今日头条的信息提醒功能,及时将消息触达用户,让其在资讯类产品中成为突围的黑马。某信的及时提醒功能,通过弹窗显示来信将用户召回平台,促使平台获得超高的用户流量及活跃度。

  此外,纵观各种移动端产品,用户活跃度最高的产品当属游戏类产品,依靠升级打怪的进阶体系让用户持续产生依赖性。促进平台活跃度同样可以运用这种游戏的产品思维,通过积分签到、升级等功能,来调动用户活跃度。

  

「 销 量 」

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  ▎平台流量如何变现?


  想要实现流量变现,活跃用户只是第一步,最关键还是实现活跃到变现之间的转化,让用户产生购买行为才是最重要的。

  2016年天猫双11当天的销量是1207亿,这个数字的背后是千千万万的剁手党。正是因为有了双11、双12、618等购物狂欢节的诞生,刺激了用户的购买欲,才产生了如此惊人的销量。

  可以看出,在用户对平台产生一定信任感的基础上,通过会员卡、折扣、积分换购等优惠活动的诱导,更容易让用户产生购买行为。

  究其根源,产品才是硬道理,只有质量过硬的产品才能形成口碑传播,源源不断地形成销售循环。


  

  平台+运营+用户+活跃+销量=>品牌


  企业互联网创牌需要各个环节的参与及叠加,从量的积累最终实现质的变化,让品牌成型。这条环环相扣的互联网创牌之路,对于传统企业来说,无疑是一项巨大的工程,任重道远。

  目前,就全国的互联网工具来看,仅有加减信息技术的「船票系统」能够一键式解决企业的创牌之路,让企业借东风找到自己的互联网营销模式。

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  ▎专属平台


  「船票系统」为企业搭建专属的品牌移动端工具,一键式搭建原生态APP、微商城、微官网、微信平台四大平台,助力企业成功打造自己的移动端生意。


  ▎推广布局


  「船票系统」同步打通APP store及微信两大移动端流量入口,让企业的APP能够被安卓及苹果市场中的9.27亿用户找到;在微信平台中,可以参与瓜分微信的8亿用户。

  此外,「船票系统」还通过营销工具强化推广力度,为企业提供多种线上热门及创新型营销工具,如钓鱼/拼图/抢红包游戏、大转盘、投票等活动营销工具,助力平台快速实现传播及引流。


  ▎活跃体系


  在提高平台活跃度上,「船票系统」基于活跃用户而设计的功能体系给出了完美的解决方案——

  借助信息推送的定向提醒功能激活用户活跃度,同时利用圈子的社交功能,与用户建立强互动的人情关系。同时,结合游戏产品的思维,提供积分签到、升级及任务体系等工具,培养用户主动与平台保持长期粘性。


  ▎销量机制


  在实现流量变现的重要环节上,「船票系统」拥有完善的变现机制,提供会员折扣、积分换购、余额抵扣等多种促销工具,让企业通过促销活动刺激消费,带动销量,提升平台的自我变现能力。

  能够为企业建立专属电商平台及解决行业痛点的「船票系统」,无疑会是企业创牌之路上强有力的助推器。然而,企业自有互联网品牌的建立并非一朝一夕,它需要企业持之以恒地经营好平台,同时为用户提供“尖叫型”的好产品。只有实现平台与产品的完美结合,企业才能打造出真正征服用户的品牌。